Définition : qu’est ce que le burnout ?
Le burnout, ou syndrome d’épuisement professionnel, correspond à un état de fatigue intense, mentale ou physique, lié au travail. Elle fait le plus souvent suite à des mois ou des années de surmenage et de stress entraînant un manque de motivation et de résultats.
Le burnout peut toucher n’importe quelle catégorie de travailleur, du chef d’entreprise à l’ouvrier. Environ 7% des salariés sont touchés par un burnout tandis que plus d’une personne sur quatre déclare ressentir de stress élevé chronique en entreprise.
Symptômes : comment reconnaître un burnout ?
Le burnout n’apparaît pas du jour au lendemain. C’est un état qui progresse dans le temps. Une fatigue s’installe peu à peu et ne part pas après des périodes de repos et de détente. Faire son travail au quotidien demande alors beaucoup plus d’énergie et d’efforts, sans pour autant obtenir les mêmes résultats. Cela résulte en un sentiment de frustration et une attitude cynique.
La personne touchée connait alors une impression d’échec et d’incompétence. Cette baisse de confiance en soit engendre une démotivation constante et des difficultés de concentration et de prise de décision. Dans les pires des cas, des pensées suicidaires peuvent voir le jour.
On constate également des symptômes physiques chez les personnes atteintes de burnout. Outre un épuisement chronique, elles peuvent ressentir des migraines, des céphalées (maux de tête), des douleurs musculaires, de la tachycardie, de l’insomnie, un manque d’appétit accompagné d’une perte de poids, des problèmes digestifs ainsi qu’une prédisposition plus importante aux maladies et infections (grippe, otite, sinusite…).
Causes d’un burnout
Le burnout s’explique par un quotidien en entreprise source de tensions chroniques. Cela peut être du à une trop forte charge de travail, une grosse pression par rapport aux délais ou aux résultats, un manque de reconnaissance (pas de récompense adaptée ou salaire insuffisant), un manque de contrôle sur les décisions ou prises de positions, la peur de perdre son travail, des relations exigeantes avec la clientèle, un faible rapport social et une mauvaise communication entre collègues ou avec la hiérarchie.
La vie hors du monde du travail peut également jouer un rôle. Une personne seule ou à l’inverse avec beaucoup de responsabilités familiales sera plus enclin à subir un burnout. Cependant, si l’élément déclencheur peut être très individuel, le syndrome d’épuisement professionnel se forme généralement dans un environnement de stress partagé par plusieurs, entre les employés et les employeurs.
Traitement du burnout
Le traitement du burnout (comme la prévention) vise à éliminer, ou du moins réduire, le stress chronique. Cela passe tout d’abord par un arrêt de travail et une mise au repos plus au moins longue selon les cas. Mais cela ne suffit pas.
Il est important de suivre des sessions avec un psychologue afin de prendre conscience des sources de stress et de pouvoir les traiter. Parmi les différentes thérapies possibles, la thérapie cognitivo-comportementale est la plus souvent employée, en groupe ou individuellement. Des antidépresseurs ou des anxyolitiques peuvent être prescrits par le médecin, mais ne sont à consommer que sur une courte durée.
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