[Charte du Jeu]

Tavernière Messages : 1768 Date d'inscription : 22/05/2009

Bienvenue sur Rappelz !

Afin d'assurer l’intégrité du jeu, l'équipe gPotato se réserve le droit, à sa seule discrétion, de bloquer ou restreindre votre accès aux Forums, aux Sites, et/ou aux Jeux.

Toute décision prise par l’équipe gPotato suite à une violation de la Charte de Comportement est définitive. Merci de lire la liste des sujets à une telle sanction, ces règles de conduites n’étant pas exhaustives et pouvant être à tout moment modifiées par l’équipe gPotato.

* Comportement/Harcèlement
* Arnaque
* Triche
* Achat/Vente/Partage de bien gPotato

IMPORTANT :

* la violation de la charte de manière répétée résultera dans la plupart des cas en une suspension permanante de votre compte ;
* les sanctions et autres décisions des Maîtres de Jeu peuvent êtres sujettes à changements ;
* a la discrétion des Maîtres de Jeu, le non respect de la charte peut directement résulter en une plus lourde sanction que celles citées.

Comportement/Harcèlement

Faire partie de la communauté de Rappelz équivaut à marcher dans la rue, aller au cinema, aller à l'école, etc ... Vous ne manquerez jamais de respect à la personne avec qui vous conversez. Nous souhaitons avoir une communauté responsable où tout excés de comportement pourrait se voir sanctionné. Vous devez également prendre en considération que ce que ce que vous pensez être un comportement correct pour vous peut s'avérer être choquand pour les autres. En effet, les MMORPGs réunissent énormément de joueurs de cultures et origines différentes.

Vous trouverez ci-dessous ce que nous caractérisons de comportement hors charte :

Pédophilie
Il s'agit de toute action portant sur l'abus de mineur que ce soit par la conversation ou la récolte d'informations.

Obscene/Vulgaire/Sexuel/Haine
Il s'agit de tout comportement obscène, vulgaire, sexuel ou incitant à la haine.

Spam/Flood
Il s'agit de de l'envoi de messages polluant les canaux de discussions en jeu.

Langage inapproprié
Il s'agit de toute conversation inappropriée telle que l'alcool, la drogue, etc ...

Harcèlement
Il s'agit de tout comportement visant à harceler d'autres joueurs, de quelle manière que ce soit (par exemple : chat, PK, ...).
Vous noterez que le harcèlement par PK est assez particulier, le PK étant autorisé en jeu. Cependant, tout joueur essayant d'empêcher un joueur particulier de jouer correctement sur le long terme et de manière répétée se verra sanctionné.

Usurpation d'identité
Il s'agit de toute tentative d'usurpation d'identité d'un membre de l'équipe communautaire de Rappelz ou d'un joueur afin d'en retirer un avantage.
Voici les noms de personnages devant être considérés comme ceux de Maîtres de Jeu :
* [MJ]Blominellz
* [MJ]Hanveyio
* [MJ]Traghnad
* [MJ]Valthamir

Faux rapports
Il s'agit de tout rapport envoyé aux Maîtres de Jeu afin d'en retirer un avantage ou d'impliquer un autre joueur dans une situation n'ayant pas eu lieu afin qu'il soit sanctionné.

Perturbation de zone
Il s'agit de tout comportement visant à bloquer l'accès à un PnJ, perturber un évènement en jeu ou une conversation.
Tout joueur étant sujet à un tel comportement se verra :
* averti ;
* suspendu temporairement des canaux de discussion ;
* suspendu temporairement ou de manière permanente du jeu.

Arnaque

Dans l'univers de Rappelz, vous rencontrerez beaucoup de joueurs : des guerriers, des sages, des marchands, etc ... avec qui vous serez susceptibles d'échanger des objets. Faites toutefois attention, derrière un guerrier peut se cacher un voleur qui n'hésitera pas à vous faire les poches.
Si vous avez été victime d'une arnaque, nous vous conseillons avant tout d'envoyer un rapport par email aux Maîtres de Jeu à l'adresse rappelz-fr@gpotato.eu afin que ceux-ci puissent mener une enquête sur ce qui s'est passé.

Qu'est ce qu'une arnaque ?
Une arnaque consiste à utiliser la tromperie afin de subtiliser des biens à d'autres joueurs. Notez que tout échange, achat ou interaction avec une tierce personne dans le but de faire le commerce d'un objet en jeu se fait à la responsabilité du(des) joueur(s) et les Maîtres de Jeu ne peuvent être tenues pour responsables des pertes occasionnées.

Je viens juste d'être arnaqué, que dois-je faire ?
Dans ce genre de situation, nous vous invitons à directement envoyer un email aux Maîtres de Jeu à l'adresse rappelz-fr@gpotato.eu. L'équipe prendra votre rapport en considération et lancera une enquête sur celui-ci. Notez que vous avez un délai maximum de 7 JOURS afin de nous reporter une arnaque, passé ce délai les Maîtres de Jeu ne seront malheureusement plus en mesure de vous assister.

Est-ce que je vais récupérer mon objet ?
L'équipe fera tout en son possible pour vous le restituer, bien que nous ne pouvons le garantir à 100%. En effet, tout affaire d'arnaque est différente, il en est de même pour les décisions des Maîtres de Jeu.
Le remboursement d'une arnaque peut aller de 0 à 100% :
* 0% : aucun remboursement n'est possible ;
* 100% : vous serez restitué de la totalité des pertes suite à l'arnaque ;
* de 1% à 99% : vous recevrez un remboursement dit du "meilleur-effort" sur ce qui reste en possession du joueur impliqué suite à l'arnaque.

Exemple de meilleur effort :
*La victime échange sa carte avec l'arnaqueur*
*L'arnaqueur a deux millions de Rupy en sa possession et vend la carte 5 millions*
*L'arnaqueur achète ensuite un objet pour 3 milions de Rupy*
*Maître de Jeu rembourse 4 millions de Rupy à la victime*
(2 5=7 --> 7-3=4 --> il ne restait plus que 4 millions de Rupy sur le compte de l'arnaqueur)

L'arnaqueur sera-t-il sanctionné ?
Suivant le cas, une sanction pourra effectivement être appliquée.

Un de mes amis vient d'être arnaqué, qu'attendez-vous pour agir ?
Il faut savoir que les Maîtres de Jeu ne peuvent vous donner d'information sur les comptes tiers. En l'occurrence, la seule chose que vous pouvez faire afin d'aider votre ami est de l'inviter à contacter les Maîtres de Jeu par email.

Je suis à nouveau victime d'une arnaque, que puis-je faire ?
Vous devez prendre en considération le fait qu'une enquête sur un cas d'arnaque prend beaucoup de temps. Nous vous conseillons donc de faire très attention à vos possessions parce que les Maîtres de Jeu ne seront pas toujours en mesure de vous restituer les objets perdus. Nous vous invitons toutefois à contacter l'équipe afin que les mesures soient prises sur le joueur concerné.

Voici quelques conseils relatifs à la sécurité de votre compte et de vos biens :
* n'hésitez pas à demander l'avis des autres joueurs sur le personnage avec lequel vous souhaitez faire un échange ;
* ne soyez pas pressé, vous êtes sur un jeu pour y éprouver du plaisir et non pas subir la pression que vous pouvez avoir dans la vie réelle ;
* ne faites pas confiance trop vite. En effet, la confiance se gagne !
* n'acceptez pas d'objets de valeurs qu'un joueur pourrait vous offrir sans raison ;
* un membre de l'équipe gPotato ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion, ne les communiquez donc pas aux joueurs environnants ;
* si vous souhaitez apprivoiser une créature, n'hésitez pas à consulter la liste des éleveurs sur le forum "Créatures"
* lorsque vous souhaitez faire un échange en jeu, n'hésitez pas à prendre des captures d'écran afin de faciliter le travail des Maîtres de Jeu en cas de problème.

Notez également que tout échange inter-serveur ne pourra pas être considéré valide par notre équipe et qu'aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce genre de cas.

Tout échange n'impliquant pas la monnaie du jeu ou des objets (compte, gPotatos, argent réel...) sera également considéré invalide.

Gardez à l'esprit que Rappelz est un MMORPG pour lequel nous souhaitons garder un bon environnement, environnement qui se veut toutefois proche de celui de la vraie vie. Nous vous invitons donc à prendre des décisions murement réfléchies pour ne pas avoir à les regretter.

Tout joueur étant sujet à un tel comportement se verra :
* suspendu temporairement ou de manière permanente du jeu.

Triche

Seule l'utilisation dite "normale" du jeu est autorisée.

En effet, la découverte d'une faille dans le jeu doit être remontée aux Maîtres de Jeu par email et ne doit pas être utilisée en jeu pour en retirer un avantage. Une fois l'information parvenue aux Maîtres de Jeu, ceux-ci la transmettront alors aux développeurs afin que le nécessaire soit fait.

Par ailleurs, l'utilisation de logiciel tiers ou logiciel de "bot" est strictement interdite en jeu, tout comme le piratage ou la tentative d'obtention d'identifiants d'autres joueurs.

De manière générale, la triche en jeu n'est pas tolérée (par exemple : l'achat de Rupy contre de l'argent réel) et tout joueur étant sujet à un tel comportement se verra :
* suspendu temporairement ou de manière permanente du jeu.

Achat/Vente/Partage de bien gPotato

Tout joueur vendant/achetant un bien gPotato (compte, personnage, objet, Rupy) en dehors de la boutique contre de l’argent « réel » (cela inclut les paysafe cards ou toute autre devise extérieure au jeu), ou proposant de le faire, sera définitivement exclu du jeu, des forums et du site internet. Comme stipulé dans nos conditions d’utilisation, il est impossible de transférer le contenu d’un compte vers celui d’une autre personne. Nous aimerions donc faire remarquer que l’achat/vente d’un compte, d’un personnage ou d'un objet, quel que soit le moyen, est interdit et se verra sanctionné.

Par ailleurs, le transfert de données à des parties tierces ainsi que le partage d’un compte est strictement interdit (ceci inclut l'échange de compte). Le propriétaire d’un compte est responsable de toute action réalisée sur et à travers ce compte. De plus, en cas de partage, la personne perd le droit d’assistance de la part de l’équipe gPotato.

N.B. : Les maîtres de jeu (MJ) ne vous demanderont jamais votre mot de passe.

Tout joueur étant sujet à un tel comportement se verra :
* averti ;
* suspendu temporairement ou de manière permanente du jeu.

Tavernière Messages : 1768 Date d'inscription : 22/05/2009

Noms en Jeu

Votre toute première mission dans le monde de Rappelz est de trouver un nom pour votre personnage. Ce nom est la première impression que vous allez donner aux autres joueurs, c’est une étape très importance dans la vie de votre personnage.
Vous trouverez ci-dessous la liste des thématiques strictement interdites pour le nom de votre perosnnage, créature, guilde ou alliance.Cette liste ne se limite pas à la langue française.

Copyright
Se réfère aux noms de marques, personnes célèbres, et tout autre nom qui relève du droit d'auteur.

Equipe gPotato
Se réfère à des noms proches de ceux des Maîtres du Jeu, de gPotato ou Gala Networks, et qui pourraient être alors assimilés à de l'usurpation d’identité.

Informations personnelles
Se réfère à des noms pouvant comporter un nom de ville, une adresse de messagerie, etc.

Racisme / Ethnie
Incitation à la haine raciale et ethnique.

Sexualité / Violence
Se réfère à des actes de violence ou sexuels.

Connotations sexuelles
Se réfère à quelque orientation sexuelle que ce soit concernant le joueur lui-même ou toute autre personne.

Obscénité / Vulgarité
Se réfère à l'anatomie humaine ou toute fonction du corps humain, références pornographiques.

Pédophilie
Se réfère à des actes de violence ou sexuels avec des mineurs.

Nationalité / Religion / Politique
Allusions ou incitations à la xénophobie, exhortation nationaliste, caractère religieux ou politique.

Caractères spéciaux
Les noms comportant des caractères spéciaux sont interdits.

Cette charte s'applique également aux icônes de guilde qui peuvent être utilisé par les joueurs.

Sachez que des sanctions peuvent être prises même si le nom de personnage, créature, guilde ou alliance choisi ne rentre pas dans
l'une des thématiques conditions évoquées.

Aussi les Maîtres du Jeu se réservent le droit de modifier tout nom en jeu, sans avertissement.

Tavernière Messages : 1768 Date d'inscription : 22/05/2009

Politique de Remboursement

1. Les frais ou charges occasionnés lors de l'achat de devise gPotato ne sont pas remboursables si les Gpotatos ont été utilisés entièrement ou en partie par le joueur.

2. GALA Networks Europe Limited se réserve le droit de suspendre votre compte sans aucune notification au préalable, si nous jugeons que vous avez violé nos conditions d'utilisations, charte de comportements, politique de remboursement ou si l'on ne peut valider les informations saisies dans votre profil de compte ou si nous avons remarqué un comportement inacceptable de votre part dans le jeu, canaux de discussions ou toutes zones liées au jeu. Ceci inclut toutes les licences de logiciels des jeux publiés par GALA Networks Europe et vos accès à ces jeux.

3. Si votre compte a été suspendu pour une quelconque raison, vous perdez tout droit à effectuer des réclamations sur vos personnages ainsi que leur équipement. Vous n'avez pas le droit de léguer ni de vendre vos personnages ainsi que leurs possessions. Vous n'avez droit à aucune forme de remboursement.

4. Si votre compte a été suspendu, GALA Networks Europe se réserve le droit de suspendre sans aucune notification au préalable tous les autres comptes présentant les mêmes informations que le compte déjà sanctionné, telles que nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse ip et carte de crédit.

5. Si ceci est votre premier paiement via Paypal, Click&Buy ou une option de paiement similaire merci de nous accorder un délai de 48 heures afin de procéder a la vérification de votre paiement. Il s’agit d’un délai non négociable pour nous permettre de faire les vérifications de sécurité nécessaires et vous servir au mieux. Ce délai ne prend pas en compte les dimanches et jours fériés. Votre paiement sera validé sous ce délai. L'envoi d'emails multiples à ce propos n'occasionnera nullement une accélération de la procédure.

6. Si vous ne résidez pas dans un pays faisant partie de la zone Euro veuillez s’il vous plait consulter le lien suivant pour prendre connaissance du taux de change actuel entre l’euro et votre monnaie locale. http://www.paysafecard.com/exchange/exchange.php?language=fr

Tavernière Messages : 1768 Date d'inscription : 22/05/2009

Note de la part des Admins

Chaque Membre de la Guilde Authentic est dans l'obligation de respecter la présente Charte.

Outre les mesures prises par gPotato en cas de manquement à cette Charte, les admins et modos de la Guilde Authentic se réservent le droit de sanctionner, de manière interne, les fautifs pour le bien de chacun des Membres de la Guilde.

Les sanctions possibles sont :
* Obligation de réparation / remboursement ;
* Restriction des droits d'accès au présent Forum ;
* Bannissement temporaire ou définitif du présent Forum ;
* Bannissement temporaire ou définitif du serveur Mumble ;
* Exclusion temporaire ou définitive de la Guilde.

» [Charte Authentic]
» [Charte Mumble]